隱私政策
最後更新時間：2026年1月28日
公司名稱：廈門道浚烷貿易有限公司
公司地址：廈門火炬高新區軟件園三期集美北大道1140號1812室（法律文書送達地址）
代表人：吳道軍
統一社會信用代碼：91350200MAK3E2L01N
郵箱：service@mail.vibrosap.com
隱私政策
歡迎使用我們的面部清潔用品及相關服務。我們重視你的隱私保護，致力於保障你的個人信息安全與合法權益。本隱私政策將詳細說明我們如何收集、使用、存儲、保護你的個人信息，以及你對個人信息所享有的權利。請在使用我們的產品及服務前，仔細閱讀並理解本政策，如果你不同意本政策的任何內容，請勿使用我們的產品及服務。
一、信息收集與使用
我們僅會為實現業務目的，收集必要的個人信息，不會超出合理範圍收集無關信息。
（一）訂單相關信息
當你購買我們的面部清潔產品（包括潔面乳、潔面皂、潔顏粉、卸妝水、卸妝乳、卸妝油、泥膜、潔面磨砂膏、鼻貼、清潔棉片等）時，為完成訂單處理、配貨、發貨及售後事宜，我們會收集你的姓名、聯繫方式（電話、郵箱等）、收貨地址、訂單信息（購買產品、數量、金額、支付方式等）。其中，郵箱信息可用於訂單狀態通知、售後溝通等，我們的官方聯繫郵箱為service@mail.vibrosap.com。
（二）服務相關信息
當你聯繫客服諮詢產品、售後等問題時，我們可能會收集你的溝通記錄（包括文字、語音等），以便為你提供準確服務。客服工作時間為週一至週五：上午9點至下午6點（UTC+8:00），在此期間的諮詢信息將優先處理。
（三）其他信息
為優化產品及服務體驗，我們可能收集匿名化的使用數據（如產品瀏覽記錄、購買偏好等），該類信息無法識別你的個人身份，僅用於市場分析、產品迭代等用途。
二、信息存儲與保護
（一）存儲方式與期限
你的個人信息將存儲在符合安全標準的伺服器中，存儲地點嚴格遵循相關法律法規要求。我們將在實現業務目的所需的最短期限內保留你的個人信息，訂單完成後，相關信息將保留至法定追溯期限屆滿，超出期限後將進行匿名化處理或安全刪除。
（二）安全保護措施
我們採取多層次的安全保護措施，包括技術加密、訪問權限控制、安全審計等，防止個人信息洩露、竄改、遺失。僅授權人員可訪問你的個人信息，且需遵守嚴格的保密義務。但請理解，互聯網傳輸及存儲存在一定安全風險，我們無法完全保證信息的絕對安全，你需妥善保管自身賬號及個人信息。
三、信息共享與披露
我們不會主動向第三方共享、出售、出租你的個人信息，除非符合以下情形：
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獲得你的明確同意；
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為完成訂單履行，向合作的物流服務商提供必要的收貨信息（僅用於發貨及物流追蹤）；
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遵守法律法規、司法機關或行政機關的強制性要求；
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為保護我們的合法權益、用戶安全或公共利益，在合理必要範圍內披露。
四、用戶權利
你對自己的個人信息享有以下權利，可通過官方郵箱service@mail.vibrosap.com聯繫我們行使：
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查詢權：查詢你的個人信息收集、存儲、使用情況；
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更正權：如個人信息存在錯誤，可申請更正；
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刪除權：在符合法律法規及業務規則的前提下，可申請刪除個人信息；
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撤回同意權：可撤回對個人信息收集、使用的同意，但可能影響部分服務的正常使用。
我們將在收到你的申請後，在合理期限內（結合業務實際及法定要求）核實並反饋處理結果。
五、業務相關說明
我們在台灣地區經營面部清潔用品，產品涵蓋基礎清潔類、卸妝產品、深層清潔、局部清潔四大類，具體包括潔面乳、潔面皂、潔顏粉、卸妝水、卸妝乳、卸妝油、泥膜、潔面磨砂膏、鼻貼、清潔棉片等。訂單配貨週期約為3個工作日，訂單完成後（配貨完畢發出），物流到達時間約為7個工作日（具體以實際物流情況為準）。上述業務流程中產生的信息收集與使用，均適用本隱私政策。
六、政策更新
本隱私政策可能因法律法規更新、業務調整等情況進行修訂。修訂後的政策將通過我們的官方渠道（如產品包裝、官方通知等）公示，公示後生效。請你定期關注政策更新，繼續使用我們的產品及服務即視為同意修訂後的隱私政策。
七、聯繫方式
如你對本隱私政策有疑問、投訴或建議，可通過以下方式聯繫我們：
官方郵箱：service@mail.vibrosap.com
客服工作時間：週一至週五 9:00-18:00（UTC+8:00）
本隱私政策自發布之日起生效。