数据安全

最後更新時間：2026年1月28日
公司名稱：廈門道浚烷貿易有限公司
公司地址：廈門火炬高新區軟件園三期集美北大道1140號1812室（法律文書送達地址）
代表人：吳道軍
統一社會信用代碼：91350200MAK3E2L01N
郵箱：service@mail.vibrosap.com

用户数据安全说明

尊敬的用户，感谢您选择我们的面部清洁用品及相关服务。我们深知用户数据安全与隐私保护的重要性，始终将您的信息安全放在首位，严格遵循相关法律法规及行业规范，针对您在使用我们产品及服务过程中产生的各类数据，制定以下安全保障措施，切实守护您的权益。

一、数据收集范围及用途

我们仅收集为提供服务所必需的用户数据，核心范围包括：您为完成订单提交的姓名、联系方式、收货地址；为便于售后沟通及订单跟进留存的交易记录、咨询内容（通过service@mail.vibrosap.com邮箱及其他客服渠道产生）；使用服务过程中产生的基础操作数据（不含隐私敏感信息）。

所有数据仅用于以下用途：订单处理、配货发货（配货周期约3个工作日，订单完成后送达时间约7个工作日，均以UTC+8:00时区计算）、售后咨询响应、服务优化及合规备案，绝不用于与服务无关的其他场景，且不会向第三方非法披露、出售或共享您的个人数据（法律法规另有规定的除外）。

二、数据安全保护措施

（一）技术层面防护

我们采用行业领先的技术防护体系，对用户数据进行全生命周期加密保护，包括数据传输过程中的SSL加密、存储环节的加密存储及访问权限管控。建立数据安全监测机制，实时监测数据访问及操作行为，对异常访问、违规操作等风险进行及时预警及拦截，防范数据泄露、篡改、丢失等安全事件。

（二）管理层面管控

严格规范内部数据访问权限，仅授权参与订单处理、客服响应（客服工作时间：周一至周五 9:00-18:00 UTC+8:00）等必要岗位人员访问用户数据，且所有访问操作均留有日志记录，实现全程可追溯。定期对内部员工开展数据安全及隐私保护培训，强化员工安全意识，明确操作规范及责任追究机制。

（三）业务流程防护

针对面部清洁用品（含基础清洁类、卸妆产品、深层清洁、局部清洁，具体产品：洁面乳、洁面皂、洁颜粉、卸妆水、卸妆乳、卸妆油、泥膜、洁面磨砂膏、鼻贴、清洁棉片）的订单处理流程，优化数据流转环节，减少数据暴露风险。订单完成后，相关交易数据将按照法律法规要求留存必要期限，留存期满后将进行安全销毁或匿名化处理。

三、用户权利及沟通渠道

您有权查询、更正、删除您的个人数据，也可申请注销账号并要求我们清除相关数据（法律法规规定需留存的除外）。如您有任何数据安全相关的疑问、建议或投诉，可通过我们的官方邮箱service@mail.vibrosap.com与我们联系，客服团队将在工作时间内及时响应，为您妥善处理。

四、责任与更新

我们将持续优化数据安全防护体系，根据法律法规更新、技术发展及业务调整，适时修订本数据安全说明，并通过官方渠道告知您。若因我们的故意或重大过失导致用户数据泄露，给您造成损失的，我们将依法承担相应责任。

感谢您的信任与支持，我们将以严谨的态度守护您的数据安全，为您提供更安心的购物体验。