常見問題
最後更新時間：2026年1月28日
公司名稱：廈門道浚烷貿易有限公司
公司地址：廈門火炬高新區軟件園三期集美北大道1140號1812室（法律文書送達地址）
代表人：吳道軍
統一社會信用代碼：91350200MAK3E2L01N
郵箱：service@mail.vibrosap.com
面部清潔用品常見問題及政策說明
一、產品相關問題
- 你們經營哪些面部清潔用品？
我們在台灣地區經營全品類面部清潔用品，具體涵蓋四大類及對應單品：
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基礎清潔類：潔面乳、潔面皂、潔顏粉；
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卸妝產品類：卸妝水、卸妝乳、卸妝油；
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深層清潔類：泥膜、潔面磨砂膏；
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局部清潔類：鼻貼、清潔棉片。
- 產品價格是否包含稅費？
是的，展示的產品價格均已包含相關稅費，使用者無需額外支付稅費。
二、支付相關問題
- 支持哪些支付方式？
我們提供多種支付方式，滿足不同用戶需求，具體包括：貨到付款、American Express（美國運通卡）、JCB、Mastercard（萬事達卡）、China UnionPay（銀聯）、VISA（維薩卡）。
- 關稅相關政策是怎樣的？
關稅需遵循當地相關政策規定，由當地海關根據實際情況核定，我們不承擔關稅相關費用及責任。
三、物流及訂單相關問題
- 配貨周期需要多久？
訂單確認後，配貨周期約為3個工作日（不含週末及法定節假日）。
- 訂單完成後多久能收到貨？
配貨完成發出後，預計7個工作日左右可送達（受物流路況、天氣等因素影響可能略有延遲）。
四、客服及咨詢相關問題
- 客服工作時間是何時？
客服工作時間為週一至週五，上午9:00至下午18:00（時區：UTC+8:00），週末及法定節假日暫不提供人工客服服務。
- 如何聯繫客服咨詢問題？
可通過官方郵箱聯繫我們：service@mail.vibrosap.com，我們將在工作時間內盡快回覆你的咨詢。
五、其他說明
以上政策僅適用於本店鋪面部清潔用品訂單，若有調整將通過官方渠道提前通知，最終解釋權歸本店所有。